O pulo do gato está em tirar dos ombros das organizações algumas tarefas que não tomem o tempo de executivos e da equipe, para que eles foquem em atividades mais nobres, diretamente ligadas à estratégia do negócio.

Com o avanço das tecnologias, o mercado de impressão tem a sua disposição soluções que podem proporcionar ganhos de produtividade e competitividade para as empresas de uma maneira geral.

É aí que entra o tão famoso MPS. Mas como ele pode ser útil para você? E como você pode tirar proveito disso? Vamos primeiro, entender alguns conceitos.

 O que é MPS?

Os serviços de impressão gerenciada denominado MPS (Managed Print Services ou Serviços de Gestão de impressão) tem por objetivo promover o controle, otimização e promoção de melhorias do parque de impressão dos clientes através da terceirização de um conjunto de serviços.

Se quiser saber mais sobre gestão de impressão, leia: “Gestão de impressão, mais fácil do que você imagina”.

Esse é um processo contínuo, que envolve muito mais do que reduzir impressões e a utilização do papel. Envolve poupar dinheiro e aumentar a produtividade. Afinal, não é isso que todos nós procuramos?

Essa tendência mundial vem sendo ainda mais reconhecida nos últimos anos. Em um mundo, onde saber utilizar seus recursos da melhor forma possível é sinônimo de excelência, a solução de MPS veio para simplificar os processos, aumentar a eficiência e monitorar os custos referentes a área de impressão da sua empresa.

Agora, cabe a você pensar. Será que é isto que está faltando?  Como essa solução pode atender as minhas necessidades? É isso que vamos ver.

Se quiser saber mais, leia o artigo: “Managed Print Services e Sua Empresa”.

O que está envolvido?

As organizações atualmente estão reconhecendo cada vez mais o valor de uma solução em MPS e correndo atrás de bons fornecedores que atendam os seus objetivos.

Por isso é importante analisar bem qual fornecedor escolher, principalmente quando se pensa em empresas especializadas, por que essas empresas têm como objetivo assumir toda e qualquer atividade relacionada a gestão do parque de equipamento de impressão de uma empresa.

Isso pode incluir vários fatores, tais como:

  • Fornecimento regular de equipamentos de impressão; (como impressoras, scanners, multifuncionais e servidores);
  • Abastecimento de insumos originais compatíveis; (toners, peças dos equipamentos e cartuchos);
  • Assistência técnica especializada;
  • Softwares de monitoramento e contabilização;
  • Treinamento dos usuários que fazem uso do recurso;
  • Mão de obra operacional.

Saiba como você pode implantar esse recurso lendo nosso artigo: “5 passos para uma implementação efetiva de MPS nas organizações”.

Por que contratar um serviço de MPS?

Você pode usufruir de inúmeros benefícios.

Dentre os fatores que mais motivam as empresas a contratar este tipo serviço estão:

Redução de custos

É palavra de ordem, pode gerar uma economia de 10% a 30% com gastos em impressão nos escritórios. Quem não gosta de economizar dinheiro?

Um bom exemplo seria a transformação de um determinado processo de trabalho gerido por papel sendo transformado em meio eletrônico.

Também contribui para a diminuição de ativos e de TCO (Total Cost Ownership). Leia mais sobre o que é TCO: “Qual a importância do TCO?”

Foco no negócio

Os gestores de TI têm aliado tecnologia e conhecimento para vencer este quadro de grande importância no mercado atual.

Nesse cenário um fornecedor de MPS precisa saber gerenciar todo o processo de impressão do cliente, liberando tempo da equipe de TI para o apoio à atividade principal da empresa.

Aumento da Produtividade

A estratégia de melhoria dos processos deve estar presente desde o primeiro momento em que se pensa em procedimentos de impressão ou gestão de documentos.

Isso contribui para que o tempo não seja desperdiçado e os funcionários possam ser eficazes no lugar certo e na hora certa.

Segurança da informação

Existem documentos que quando convertidos para papel impresso, podem trazer com eles uma vasta gama de vulnerabilidades e ameaças.

Vários perigos passam a existir, por exemplo,  a posse de um documento impresso e não retirado pelo seu proprietário de origem pode ocasionar leitura indevida, distribuição não autorizada e até uso comercial e estratégico de informações confidenciais.

Com um serviço especializado de MPS, sua segurança está garantida.

Sustentabilidade

Muitas vezes esse ponto não é trabalhado nos projetos porque a redução do volume de impressão vai contra o interesse de aumento de faturamento do provedor de serviços.

Na contramão deste pensamento, boas empresas especializadas em MPS e preocupadas com o meio ambiente e com o cliente, entendem que um fornecimento sustentável traz uma consciência por parte do usuário e por consequência disso, uma redução de custos.

Disponibilidade

A percepção restrita de que o acordo de serviço tem alcance somente no tempo de atendimento e de solução, ou seja, chegue o mais rápido possível e corrija o problema, pode não ser suficiente.

É fundamental identificar os requisitos do negócio relativos à disponibilidade dos serviços de impressão e gestão de documentos.

Essa leitura deve ser auxiliada pelo apoio à TI no suporte ao negócio sob a perspectiva do negócio e do usuário.

Mobilidade

Foram desenvolvidas inúmeras soluções para suportar a necessidade de flexibilidade e mobilidade demandada atualmente.

Um bom projeto de MPS precisa mapear a frequência em que tal situação ocorre e propor soluções inteligentes, como liberação de trabalhos de impressão por meio de senha ou cartão de aproximação seja qual for o dispositivo de impressão.

O mesmo ocorre com tablets e smartphones, os usuários ficam encantados com a mobilidade que pode ser proporcionada por esses dispositivos e por este motivo é fundamental tratar essas necessidades como um meio importante para gerar eficiência.

Viu como o MPS pode ser benéfico?

Os fatores acima elencados devem servir de base para que o seu provedor de MPS seja capaz de desenvolver projetos que atendam os objetivos estratégicos do seu negócio.

Lembre-se que para que o seu negócio consiga todos os benefícios que uma solução de MPS promete e usufrua plenamente destes, a solução tem de ser concebida cuidadosamente com base nos seus requisitos específicos e nas reais necessidades do seu negócio.

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